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「剩下半个小时,看来只能吃甜点了。」阿凯扬起嘴角。
「嘿,你好像挺内向的,是吧?」K问道。
突然被这麽一问,让阿凯愣了下。回想刚才的一个半钟头时间,他的确没有发起什麽话题,主动找K攀谈。但是,主要的原因也是因为她不停地吃、不停地吃,感觉就是来饱餐一顿似的,所以才让阿凯找不到聊天的时机。
不过话又说回来,真正懂聊天的男人,大概也能在nV方稍微歇息的时候,适时丢出一颗球让对方接。事实证明,自己果然是属於内向的那一派。阿凯不由得这麽想。
没等阿凯回话,K迳自再说:「我们公司的业务都很活泼,每个都是舌灿莲花、油嘴滑舌的类型。我很难想像你平时是怎麽面对客户的。」
这nV孩讲话真是直接。阿凯心想,有必要好好解释一番才行。「呃……通常呢,客人来到我们店里之前,都会先浏览公司的网站,寻找是否有属意的车款。基本上他们都是先看中了某台车後,才会特地约时间过来试车的。所以对於该部车的价格、年份,以及里程数等的资讯,都已经有了一定程度的认知。而我的工作呢,就是陪同试乘、协助贷款,以及办理後续的过户事宜等等。」
「所以你虽然身为业务,但实际上却不需要去外面开发新客户。是这个意思吗?」K问道。
这个语气好像带点贬低之意。但是,事实的确就是如此。毕竟现在是个资讯透明化的社会,只要透过手机,任何商品的情报都能够轻易取得。所以很多业务根本不需要在外面抛头露脸、日晒雨淋。「就某种层面而言,可以这麽理解。」阿凯说。
「嗯嗯。」K点点头。「毕竟车子也算是消费X产品,所有资讯都是公开透明的,即便没有人解说,也可以自己上网查询。因此你们的工作内容并非以开发新客户为主,而是较偏向服务X质。对吗?」
「你很聪明。」
「呵。」K噗哧一声。「所以应该称为服务员,而非业务。」
「服务员」这个词,实在不怎麽中听。阿凯不由得再解释道:「你应该知道,现在这个时代,消费者一个b一个还JiNg。我的工作虽然是以服务X质为主,但仍需具备一定程度的本职学能才行。举凡像车子的X能结构、保养要领,或是各家车厂的强项、特sE等等,若是说不出一点内容的话,可是无法轻易让客户买单的喔。」
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